5 व्हाईज़ विश्लेषण एक नैदानिक तकनीक है जिसका उपयोग समस्या के मूल कारण को सटीक रूप से परिभाषित करने के उद्देश्य से, कारण श्रृंखलाओं की पहचान करने और समझाने के लिए किया जाता है। इसे फाइव व्हाईज़ विश्लेषण या फाइव व्हाईज़ विश्लेषण के रूप में भी जाना जाता है। लगातार यह पूछने से कि पिछली घटना क्यों घटित हुई, जब उत्तर "कोई अच्छा कारण नहीं है" या जब एक नई विफलता मोड की खोज की जाती है, तो पूछताछ बंद हो जाती है। समस्या की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए मूल कारण को संबोधित करना महत्वपूर्ण है। दस्तावेज़ में "क्यों" शब्द वाले किसी भी कथन का उद्देश्य वास्तविक मूल कारण को परिभाषित करना है (आमतौर पर कम से कम पांच "क्यों" की आवश्यकता होती है, हालांकि मूल कारण की पहचान करने के लिए यह एक या दस से अधिक भी हो सकता है)।
(1) वर्तमान स्थिति को समझना:
① समस्या की पहचान करना: विधि के पहले चरण में, आप संभावित रूप से बड़ी, अस्पष्ट या जटिल समस्या को समझना शुरू करते हैं। आपके पास कुछ जानकारी तो है लेकिन विस्तृत तथ्य नहीं हैं. प्रश्न: मुझे क्या पता?
② समस्या को स्पष्ट करना: विधि का अगला चरण समस्या को स्पष्ट करना है। स्पष्ट समझ हासिल करने के लिए, पूछें: वास्तव में क्या हुआ था? क्या होना चाहिए था?
③ समस्या को विघटित करना: इस चरण में, यदि आवश्यक हो, तो समस्या को छोटे, स्वतंत्र तत्वों में विभाजित किया जाता है। मैं इस समस्या के बारे में और क्या जानता हूँ? क्या कोई अन्य उप-समस्याएँ हैं?
④ मुख्य कारणों का पता लगाना: अब, ध्यान समस्या के वास्तविक मुख्य कारणों का पता लगाने पर है। प्राथमिक कुंजी कारणों को प्रत्यक्ष रूप से समझने के लिए आपको पीछे का पता लगाने की आवश्यकता है। प्रश्न: मुझे कहां जाना होगा? मुझे क्या देखने की जरूरत है? समस्या के बारे में जानकारी किसे हो सकती है?
⑤ समस्या की प्रवृत्तियों को समझना: समस्या की प्रवृत्तियों को समझने के लिए पूछें: कौन? कौन सा? कितने बजे? कितनी बार? कितना? क्यों पूछने से पहले ये प्रश्न पूछना महत्वपूर्ण है।
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पोस्ट समय: जून-08-2023
