फाइव व्हाईज़ विश्लेषण एक नैदानिक तकनीक है जिसका उपयोग कारण-कार्य संबंधों की पहचान और व्याख्या करने के लिए किया जाता है, जिसका उद्देश्य समस्या के मूल कारण को सटीक रूप से परिभाषित करना है। इसे फाइव व्हाईज़ विश्लेषण या फाइव व्हाई विश्लेषण के नाम से भी जाना जाता है। पिछली घटना क्यों घटी, यह लगातार पूछकर, प्रश्न पूछना तब बंद कर दिया जाता है जब उत्तर "कोई ठोस कारण नहीं है" हो या जब कोई नया विफलता मोड खोजा जाए। समस्या की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए मूल कारण का समाधान करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। दस्तावेज़ में "क्यों" शब्द वाले किसी भी कथन का उद्देश्य वास्तविक मूल कारण को परिभाषित करना है (आमतौर पर मूल कारण की पहचान करने के लिए कम से कम पांच "क्यों" की आवश्यकता होती है, हालांकि एक या दस से अधिक भी पर्याप्त हो सकते हैं)।
(1) वर्तमान स्थिति को समझना:
① समस्या की पहचान: विधि के पहले चरण में, आप एक संभावित रूप से बड़ी, अस्पष्ट या जटिल समस्या को समझना शुरू करते हैं। आपके पास कुछ जानकारी है, लेकिन विस्तृत तथ्य नहीं हैं। प्रश्न: मुझे क्या पता है?
2. समस्या का स्पष्टीकरण: विधि का अगला चरण समस्या का स्पष्टीकरण करना है। बेहतर समझ के लिए, पूछें: वास्तव में क्या हुआ? क्या होना चाहिए था?
③ समस्या का विखंडन: इस चरण में, यदि आवश्यक हो, तो समस्या को छोटे, स्वतंत्र घटकों में विभाजित किया जाता है। मैं इस समस्या के बारे में और क्या जानता हूँ? क्या कोई अन्य उप-समस्याएँ हैं?
④ मुख्य कारणों का पता लगाना: अब, मुख्य ध्यान समस्या के वास्तविक मुख्य कारणों का पता लगाने पर है। आपको मूल कारणों को समझने के लिए गहराई से छानबीन करनी होगी। प्रश्न: मुझे कहाँ जाना चाहिए? मुझे क्या देखना चाहिए? समस्या के बारे में जानकारी किसके पास हो सकती है?
⑤ समस्या की प्रवृत्तियों को समझना: समस्या की प्रवृत्तियों को समझने के लिए, पूछें: कौन? कौन सा? किस समय? कितनी बार? कितना? क्यों पूछने से पहले ये प्रश्न पूछना महत्वपूर्ण है।
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पोस्ट करने का समय: 8 जून 2023
